【襄阳网评】城管直播执法值得尝试
【内容摘要】 城管执法采用网络直播这种方式，成功祛除了老百姓和政府之间的隔膜，从而破解了“执法污名化”的难题。城市精细化管理中，如何做到公平公正？6月1日，郑州市中原区城市管理执法局首次尝试网络视频直播，将执法过程展现在网友面前。从6月1日晚上8点到第二天凌晨，网络直播一共有24259次点击，不少网友还发表了评论。（6月5日《河南商报》）
网络直播是目前最火的互联网创业项目之一，甚至可以说是没有之一。上到娱乐明星，下到草根老百姓，很多人都申请了直播间，当了“主播”；而当红的主播更是能签下一年上千万的直播合同，就连“娱乐圈纪委书记”、“万达公子”王思聪，都直言不讳地表示“直播只会越来越火”。
城管执法，全程直播，这件百分百属于“互联网+”范畴内的事情，乍一听起来有点搞笑，但稍微思考一下，就不得不承认，这一招实在是高！为什么说这是一件好事？原因有很多，比如接地气、互联网+、与时俱进……但是最重要的一点，是因为采用网络直播这种方式，成功祛除了两层隔膜，从而破解了“执法污名化”的难题。
第一层隔膜，是群众与执法者之间的隔膜。以往，执法者的工作往往不会被群众直观看到；即便有少数人看到了，也会因为掌握的信息不全、对事情不感兴趣、知识储备不足等原因，导致难以理解执法者的裁量。而作为被执法的对象，因为情感因素，往往也很难心平气和地接受处理。久而久之，执法者的形象就容易被“污化”。
第二层隔膜，是群众与少数恶意抹黑者之间的隔膜。必须承认，如今网络上有一些人身怀戾气、性格乖张，以抹黑政府、抹黑英模为乐，其中有些人甚至以单纯的喷人为乐。但是这些人平时也隐藏在网民的汪洋大海中，普通网民根本不知道这些人是“喷子”，所以很容易被这些人煽动情绪，变得同样戾气缠身，对社会产生了一些错误的认识。
有了网络直播则不同。一切放在直播中，供所有网友观看点评。执法者与被处罚的人到底谁有错、到底谁态度差，网友看得一清二楚；执法者怎么干，干了什么，依据是什么，也可以在直播中第一时间予以说明。网友看清了事情的经过，一方面对执法过程做到了心中有数，减少疑惑；另一方面也让那些躲在阴影里的“喷子”无法含沙射影、暗中煽动。
网络直播原本是一种娱乐方式，但是郑州城管的网络直播也让我们开启了新思路：一些职能部门以前也遭遇了类似城管的名声困局——一方面他们的工作确实麻烦辛苦，但另一方面老百姓似乎也不认同他们。那么现在，用网络直播的方式，让老百姓看看他们的工作到底是如何做的，岂不是一举两得的解决方法么？此外，襄阳已经有了“市民问政”这样的节目，那么老百姓在“问政”之后，相关部门整改的效果如何？是不是也可以直播一下？应该说，直播的用处还有很大的开发空间。
归根结底，直播的最大作用就是祛除了老百姓和政府之间的隔膜，让大家坦诚相待、理性问答——这不就是老百姓与政府之间应有的理想关系么？
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